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            “千軍易得,一將難求!逼髽I競爭的核心就是人才競爭,人才招聘對企業發展至關重要。招聘作為“選、育、留、用”的第一步,是所有人力資源工作的前提。如果一家企業前期招聘的數量和質量不行,那么后續的資源項目即使再好,最終也是無濟于事。


            對于許多做招聘的HR來說,由于非科班出身,再加上對招聘理論不熟,很多時候選人靠的是感覺。還有一些HR在接到招聘任務后,只一味埋頭苦干,陷入繁瑣的事務中,最后可能招了錯誤的人,不僅要被老板罵,而且會給企業造成損失。


            其實,面試是一項技巧性工作,要想成為一名優秀的面試官,招到一流的人才,必須有系統的招聘方法和面試技巧。在此分享一些面試提問技巧和中斷談話的技巧,希望能給HR們提供一些幫助。



            一、面試發問技巧


            是否會提問是衡量面試官技能的關鍵要素之一,能否進行有效提問,左右著面試的進程和效果。通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,比較簡單和寬泛。而面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,都使用了一些什么樣的方式方法。


            通常有以下參考問題,如:

            1.請用2分鐘時間做個人展示;

            2.請回憶一下你的職業生涯,談談是怎么發展的;(規劃性、性格特質)

            3.講講你經歷過的最有成就感/最挫敗的事情;

            4.談談你對應聘職位的了解,以及未來1-3年你的職業規劃;

            5.你對加班怎么看,如何平衡工作與生活?

            6.在一項重要工作任務遇到挫折時,上級給不了你幫助,怎么辦?

            7.你認為自己哪些技能是缺失的?

            8.請回憶一下你的實習或職業生涯經歷,是否由你主導過或參與一項生產流程優化的案例,流程執行的結果怎么樣?請舉例;

            9.請舉例談談過往工作或學習經歷中,如何處理一些不屬于你責任范圍的工作任務或集體活動?


            圖片


            二、中斷談話技巧


            除了面試發問技巧,中斷談話技巧也同樣重要。當應聘者講述太多細節,且回答問題跑題時,你可以這樣說:


            1.抱歉,打斷你一下。你談得很有趣,不過我們恐怕得抓緊時間了。

            2.你可否扼要地回答我的問題,這樣我們才能討論接下來的重要談話內容。

            3.抱歉,打斷你一下。你剛才提到了XX改善的方式,我想進一步了解這方面的情況,請你舉例描述。


            此外應當注意的是,當面試官發現應聘者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時,面試首先要尊重應聘者,不要在語氣和身體語言上出現怠慢或不耐煩的現象。至少進行15分鐘到20分鐘的交談,問題可以轉換到其它考察要素上去,這樣逐個維度問下來會收集到更多信息作為參考,同時也照顧到應聘者的情緒。

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